FAQ – Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Informationen

Was verkaufen wir? Wir verkaufen hochwertiges Smartphone- und Computerzubehör sowie weitere Produkte aus dem Bereich Technik und Elektronik. Auch haben wir zeitweise oft neue, innovative Produkte aus diesem Bereich.

Bestellung und Versand

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben? Sie können Ihre Bestellung direkt über unseren Onlineshop aufgeben. Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und folgen Sie dem Bestellprozess.

Wie lange dauert der Versand? In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2–5 Werktage. Außerdem haben wir diverse Versandtarife und Versanddienstleister. Je nach Produkt, kann dies variieren. In der Regel kostet ein Standartversand (2-4 Werktage) 2,10 €. Wir bieten aber auch Expresslieferungen in allen Gewichtsklassen durch. Bestellungen ab 40,00 € Produktwert erhalten eine kostenlose Standartlieferung. Registrierte Kunden profitieren zusätzlich von einer Vollzeit kostenlosen Expresslieferung.

Versenden Sie auch international? Derzeit versenden wir nur innerhalb Europas. Allerdings planen wir, bald auch international Kunden zufriedenstellen zu können. Sollten Sie jedoch eine größere Menge an Waren bestellen wollen, für Ihre Adresse liegt aber nicht in unseren Versandzonen, kontaktieren Sie uns gerne unter info.paglinstore@gmail.com und wir können evtl. eine Ausnahme machen.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert? Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung und Klarna.

Rückgabe und Garantie

Kann ich meine Bestellung zurückgeben? Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte beachten Sie unsere Rückgabebedingungen.

Gibt es eine Garantie auf die Produkte? Grundsätzlich wird die Garantie vom Hersteller geregelt, eine Garantie von unserer Seite gibt es nicht.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren? Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail unter support@paglin-store.com oder paglin-whitecast@outlook.com

Wann ist der Kundenservice erreichbar? Wir verfügen nicht über eine 24/7 Hotline. Sie können Support per E-Mail aber innerhalb von 1-2 Stunden erwarten.